Era il 2011 quando un cliente si è lamentato della sua dipendenza dai tecnici per ogni più semplice operazione da eseguire sul centralino come la modifica del nominativo di un interno, e dalle sue parole ci è nata l’idea di rompere questo tabù tra le scritture a riga di comando dei professionisti del settore e l’impossibilità di mettere mano alle proprie configurazioni telefoniche dei clienti.

E’ stata l’alba di Voice360°, software di nostra creazione che tramite una semplice ma completa interfaccia web permette di gestire autonomamente diversi aspetti del centralino, più o meno complessi, quali:

  • Interni – nominativi, numeri, gruppi, segreterie
  • Orari – giorni e orari di apertura, con segreteria se chiusi
  • Chiusure straordinare – ferie, patroni, ponti, ecc. gestiti di volta in volta
  • Segreterie – personalizzate, facilmente caricabili e modificabili
  • Musiche d’attesa – anche diverse tra interni
  • IVR – messaggio di benvenuto, opzioni alla scelta tramite tasti, redirezioni
  • Statistiche – chiamate in ingresso, in uscita e tra interni divise per giorni, settimane, mesi, ecc.
  • Rubrica – numeri generici, rubriche personali, gruppi di numeri, selezioni rapide

Il centralino permette di lavorare con qualsiasi telefono VOIP, in più forniamo per i telefoni snom, di cui siamo partner certificati, opzioni aggiuntive comprese nel software di base quali l’aggiornamento del firmware dei telefoni e l’impostazione avanzata di alcuni parametri.